Zamówienie i dostawa

Jak złożyć zamówienie?

Na stronie produktu wybierz zestaw (S, M albo L) i kolor, dodaj do koszyka i przejdź do kasy. Po złożeniu zamówienia dostaniesz e-mail z potwierdzeniem.

Kiedy wyślecie paczkę?

W ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze). Od nadania paczka jest u Ciebie zwykle w 1–2 dni robocze.

Jak wysyłacie i ile kosztuje dostawa?

Paczkomatem InPost albo kurierem InPost. Przy zamówieniach od 100 zł dostawa jest darmowa — obejmuje to każdy zestaw girlandy.

Płatność

Jak mogę zapłacić?

Online przez PayU (BLIK, szybki przelew, karta) albo przy odbiorze — wybierz wtedy kuriera InPost z płatnością przy odbiorze.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak. Masz 30 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Napisz na kontakt@ankama.pl i podaj numer zamówienia. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.

Moduł nie trzyma powietrza — co robić?

Napisz do nas ze zdjęciem i numerem zamówienia. Jeśli moduł nie trzyma powietrza po wyjęciu z pudełka, wyślemy nowy.

Girlanda

Czym pompować?

Zwykłym powietrzem, bez helu. Pompki nie ma w zestawie — najlepiej sprawdza się pompka elektryczna z szeroką końcówką, jak do materaca.

Jak powiesić girlandę?

Na haczykach samoprzylepnych albo gwoździkach — nie ma ich w zestawie. Na każdy moduł weź haczyk o nośności min. 1 kg. Moduły łączysz gumkami, które są w paczce.

Czy to zabawka dla dziecka?

Nie — to dekoracja. Nie dla dzieci poniżej 3 lat: małe części i folia mogą grozić uduszeniem.

Masz inne pytanie?

Zadzwoń: +48 576 500 364 (pon.–pt. 9:00–17:00) albo napisz: kontakt@ankama.pl.